Cotiza por Whatsapp


GarantaySoporte
Duracinde laLicenciadeUsuario, de laGarantayMediosdeSoporte

La licencia del Software El Almacn es de tipo Indefinida. Esto quiere decir que el usuario puede usar el software sin lmite de tiempo. Adicionalmente se entrega con:
1) Garanta de Un Ao, periodo en el cual cualquier defecto de fbrica que detecte el usuario podr ser solucionado mediante programacin.
2) Soportesin Costo por una Ao, Telefnico, porE-mail, va Internet omediantenuestro Centro de Soporte Web


Para un buen funcionamiento a lo largo del tiempo siempre ser requisito, para todo software, que el Computador, el Windows y la Red Electrica se encuentren en buenas condiciones de funcionamiento
Cualquier evento de soporte que se produzca puede ser solucionadosmediantelas siguientes modalidades:
A.- Soporte Local:
La solucion la da el propio usuario, en minutos, usando la Consola de Mantencin.
B.- Soporte Telefnico:
La solucin se logra entregando instrucciones telefnicas.
C.- Soporte por E-mail:
La solucin se logra mediante intercambio de archivos adjunto por E-mail.
D.- Soporte Reomoto:
La solucin se logra mediante toma de control remoto del computador. Esta solucin requiere queexista una conexin de internet.

 


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