{"id":2650,"date":"2018-11-19T21:07:19","date_gmt":"2018-11-19T21:07:19","guid":{"rendered":"http:\/\/elalmacen.cl\/software-de-punto-de-venta\/galeria-copy\/"},"modified":"2018-12-16T11:33:19","modified_gmt":"2018-12-16T14:33:19","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elalmacen.cl\/software-de-punto-de-venta\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbTemas de Ayuda<\/strong>\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbm-b-md\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbPara versi\u00f3n DEMO Gratis\u00bb font_container=\u00bbtag:p|text_align:left|color:%23353535″ use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bblead\u00bb][vc_column_text]Si necesita ayuda para usar la versi\u00f3n DEMO, lea el siguiente temario y haga clic sobre la pregunta o tema de su inter\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb gap=\u00bbtall\u00bb gradient=\u00bbyes\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\u00bbdemo\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1544973843623{background-color: rgba(0,0,0,0.13) !important;*background-color: rgb(0,0,0) !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbVersi\u00f3n Demo<\/strong>\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbm-b-md\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00bb1″ collapsible=\u00bbyes\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQue limitaciones tiene la versi\u00f3n DEMO?\u00bb][vc_column_text]La versi\u00f3n DEMO tiene el 100% de las funcionalidades activas para que Usted pueda probarla libremente.<\/p>\n

Su duraci\u00f3n es de 7 d\u00edas renovables. Para poder seguir usando la versi\u00f3n DEMO despu\u00e9s de este periodo, s\u00f3lo deber\u00e1 registrar nuevamente la Licencia Temporal de 8 caracteres, recibida en su e-mail.
\nEsta versi\u00f3n tiene un l\u00edmite m\u00e1ximo de 20 productos.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se instala la versi\u00f3n DEMO?\u00bb][vc_column_text el_id=\u00bbinstalar-version-demo\u00bb]Para instalar la versi\u00f3n DEMO Usted debe ir a la secci\u00f3n DEMO GRATIS<\/a> y seguir las instrucciones que ahi se indican.<\/p>\n

Haga clic aqu\u00ed para ir a la secci\u00f3n DEMO Gratis.<\/p>\n

Si tiene problemas en su instalaci\u00f3n o necesita ayuda, cont\u00e1ctese con nosotros al 02-2-5820504 en horario de oficina, al 09 – 655 353 24 en todo horario y fin de semana, visite la p\u00e1gina Web www.elalmacen.cl\/cristal O escr\u00edbanos a: asistente@clubalmacen.com.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb gap=\u00bbtall\u00bb gradient=\u00bbyes\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1544973899822{background-color: rgba(0,0,0,0.13) !important;*background-color: rgb(0,0,0) !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbBase Auxiliar de 7000 productos para implementar en pocas horas<\/strong>\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbm-b-md\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00bb1″ collapsible=\u00bbyes\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 productos tiene la base auxiliar de 7000 productos con c\u00f3digo de barra?\u00bb][vc_column_text]La Base Auxiliar contiene m\u00e1s de 7000 productos con c\u00f3digo de barra, que son vendidos por almacenes y minimarkets en Chile.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se instala la versi\u00f3n DEMO?\u00bb][vc_column_text]Para instalar la versi\u00f3n DEMO Usted debe ir a la secci\u00f3n DEMO GRATIS<\/a> y seguir las instrucciones que ahi se indican.<\/p>\n

Haga clic aqu\u00ed para ir a la secci\u00f3n DEMO Gratis.<\/p>\n

Si tiene problemas en su instalaci\u00f3n o necesita ayuda, cont\u00e1ctese con nosotros al 02-2-5820504 en horario de oficina, al 09 – 655 353 24 en todo horario y fin de semana, visite la p\u00e1gina Web www.elalmacen.cl\/cristal O escr\u00edbanos a: asistente@clubalmacen.com.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb gap=\u00bbtall\u00bb gradient=\u00bbyes\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1544973919226{background-color: rgba(0,0,0,0.13) !important;*background-color: rgb(0,0,0) !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbVersi\u00f3n Definitiva<\/strong>\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbm-b-md\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00bb1″ collapsible=\u00bbyes\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfPara qu\u00e9 sirve la versi\u00f3n Definitiva?\u00bb][vc_column_text]Las versi\u00f3n Definitiva del Software El Almac\u00e9n sirve para ser utilizada en el local comercial, sin restricciones funcionales y sin limite de tiempo.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo se instala la versi\u00f3n Definitiva?\u00bb][vc_column_text]Para instalar la versi\u00f3n Definitiva del software El Almac\u00e9n en su negocio, elija una de las siguientes opciones:<\/p>\n

A) Descargue el software a su computador usando el link que le entregar\u00e1n al momento de realizar su compra:
\nB) Inserte el CD- ROM en su computador y elija la alternativa: INSTALACION
\nC) Explore CD-ROM y ejecute directamente el programa: instalador.exe<\/p>\n

Cuando instale el Software Definitivo en su Local, Usted deber\u00e1 pedir su Licencia Definitiva al fono 02-2-5820504; \u00f3 al e-mail asistente@clubalmacen.com \u00f3 llenando el formulario de contacto en www.elalmacen.cl<\/p>\n

Si tiene problemas en su instalaci\u00f3n o licenciamiento cont\u00e1ctese con nosotros al 02-2-5820504 en horario de oficina, al 09 – 655 353 24 en todo horario y fin de semana, visite la p\u00e1gina Web www.elalmacen.cl O escr\u00edbanos a: asistente@clubalmacen.com.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb gap=\u00bbtall\u00bb gradient=\u00bbyes\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1544973991627{background-color: rgba(0,0,0,0.13) !important;*background-color: rgb(0,0,0) !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbPasos de Implementaci\u00f3n<\/strong>\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bbm-b-md\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00bb1″ collapsible=\u00bbyes\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son pasos para implementar el software?\u00bb][vc_column_text]Los pasos para implementar el software en un negocio, se describen en la siguiente Gu\u00eda Implementaci\u00f3n:<\/p>\n

Gu\u00eda de implementaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Paso 1 Ingresar al Sistema por Primera Vez<\/p>\n

Para ingresar a la aplicaci\u00f3n por primera vez se debe utilizar el usuario \u201cdue\u00f1o\u201d y la clave \u201cdue\u00f1o\u201d. De este modo se ingresa al programa con amplios privilegios.<\/p>\n

Paso 2 Crear Usuarios<\/p>\n

Ahora, Usted puede crear sus propios usuarios, con claves personalizadas, en la ventana MANTENCION \/ USUARIOS \/ bot\u00f3n NUEVO. En este caso no olvide crear al menos 4 tipos usuarios con los privilegios de Cajero, Supervisor, Due\u00f1o y un S\u00faper Administrador.<\/p>\n

Si lo prefiere, puede posponer esto para m\u00e1s adelante y usar los usuarios que vienen pre-cargados. Estos son:<\/p>\n

Usuario: due\u00f1o
\nClave: due\u00f1o<\/p>\n

Usuario: supervisor
\nClave: supervisor<\/p>\n

Usuario: cajero
\nClave: cajero<\/p>\n

Usuario: sadministrador (es mas alto que due\u00f1o y puede realizar funciones t\u00e9cnicas no habituales)
\nClave: sadministrador<\/p>\n

Si Usted no ha creado sus propios Usuarios, no borre estos usuarios que viene por defecto con la instalaci\u00f3n.<\/p>\n

Paso 3 Crear Proveedores y Familias; Revisar el Nombre del Almac\u00e9n y los Impuestos.<\/p>\n

Ahora Usted, debe crear los proveedores con los que trabaja, mediante la ventana MANTENCI\u00d3N \/ PROVEEDORES \/ bot\u00f3n NUEVO.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n cree las familias de productos mediante la ventana MANTENCI\u00d3N \/ IMPUESTOS Y FAMILIAS \/ bot\u00f3n NUEVA.<\/p>\n

Para cambiar el nombre del Negocio y revisar las tasas de impuestos utilice la ventana MATENCION \/ IMPUESTOS Y BOLETAS.<\/p>\n

Paso 4 Ingresar todos los productos a la base de datos<\/p>\n

Mediante el uso de la Ventana INGRESO DE PRODUCTOS DE LA VENTA o VENTA 1, el implementador proceder\u00e1 a escanear todos los productos que existen en el Almac\u00e9n. Para esto debe considerar que un producto y c\u00f3digo de barra puede ser distinto a otro si ofrece una diferencia de aroma, sabor, tama\u00f1o, talla, numeraci\u00f3n, color, promoci\u00f3n anexa.<\/p>\n

Esta ventana se encuentra en SALA DE VENTAS \/ VENTAS \/ OPERACI\u00d3N TIPO VENTA \/ VENTA 1<\/p>\n

Cuando el producto no est\u00e9 ingresado en la base de datos, el software ofrecer\u00e1 importar el producto desde una base auxiliar; o bien crear manualmente un nuevo producto. En ambos casos se abrir\u00e1 la ventana CREACI\u00d3N DE PRODUCTOS mediante la cual el implementador o incluso un vendedor proceder\u00e1 a crear un nuevo producto.<\/p>\n

Una vez ingresado el nuevo producto se deber\u00e1 limpiar la pantalla VENTA 1 pulsando 0 ENTER, para luego repetir la operaci\u00f3n con el siguiente producto.<\/p>\n

Paso 5 Ingresar Todos los Clientes al Sistema<\/p>\n

El implementador deber\u00e1 contar con un listado de los clientes con los datos necesarios para crearlos en el sistema, en la ventana MANTENCI\u00d3N \/ CLIENTES \/ bot\u00f3n NUEVO.<\/p>\n

Al llenar los datos se recomienda elegir lo siguiente:<\/p>\n

– En la casilla Tipo de Cr\u00e9dito la opci\u00f3n BOL.\/LIB.
\n– En la casilla Estado Cr\u00e9dito la opci\u00f3n Hab.Ambos.
\n– Deuda m\u00e1xima boleta y libreta depender\u00e1 del cr\u00e9dito que d\u00e9 el due\u00f1o a cada cliente.<\/p>\n

El C\u00f3digo Interno puede rellenarse con el \u201capodo del cliente\u201d. El C\u00f3digo de Barra puede rellenarse con la repetici\u00f3n del RUT o c\u00e9dula de identidad, pero sin puntos y con gui\u00f3n. Tambi\u00e9n se puede usar cualquier combinaci\u00f3n de letras y n\u00fameros que sirva para identificar c\u00f3modamente a un cliente. El c\u00f3digo de barra est\u00e1 pensado para crear una tarjeta de identificaci\u00f3n para cada cliente que compra al cr\u00e9dito.<\/p>\n

Paso 6 Preparar la Puesta en Marcha<\/p>\n

Antes de poner en marcha la aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica, debemos dejar en cero la deuda de los clientes y el dinero en caja.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es necesario revisar lo siguiente:<\/p>\n

1. Todos los productos deben estar con sus impuestos correctamente asignados.
\n2. Todos los productos deben estar con los precios de costo y de venta correctos.
\n3. Todos los clientes deben tener habilitadas ambos tipos de deuda, es decir BOLETA y LIBRETA.
\n4. Todos los clientes deben tener un m\u00e1ximo de deuda permitida razonable.<\/p>\n

Paso 7 Comenzar con la Venta al Contado y al Cr\u00e9dito.<\/p>\n

A partir de ahora toda venta, todo registro de Cr\u00e9dito debe ser realizado con la ayuda del computador.<\/p>\n

Esta etapa se debe extender hasta que se establezca que, efectivamente, todos los productos y todos los clientes pueden ser reconocidos por el computador. Habitualmente, este paso se extender\u00e1 por lo menos durante una a tres semanas, a la espera que lleguen todos los productos con stock agotado y que ha vuelto a comprar para re-abastecer su negocio.<\/p>\n

***LA PRIMERA REGLA DE ORO***<\/p>\n

\u201cSI UN PRODUCTO NO ESTA CREADO EN EL COMPUTADOR NO SE PUEDE VENDER\u201d<\/p>\n

***LA SEGUNDA REGLA DE ORO***<\/p>\n

\u201cSI UN CLIENTE NO ESTA REGISTRADO EN EL COMPUTADOR NO LE PUEDE VENDER AL CR\u00c9DITO\u201d<\/p>\n

ESTO EVITARA DOBLES REGISTROS Y
\nCONFUSIONES ADMINISTRATIVAS\u201d<\/p>\n

Paso 8 Tomar el Inventario F\u00edsico y Digitarlo.<\/p>\n

Debe elegir un d\u00eda o una tarde para cerrar el Negocio y tomar un inventario f\u00edsico.<\/p>\n

Luego debe tomar el resultado de este inventario f\u00edsico y digitarlo en el programa computacional EL ALMACEN, mediante la pantalla COMPRAS \/ AJUSTES AUTORIZADOS DE STOCK.<\/p>\n

Una vez concluida esta tarea estar\u00e1 en condiciones de iniciar el siguientes mes o per\u00edodo utilizando el programa EL ALMACEN en un 100% y controlando stock, dinero en caja y cr\u00e9dito a clientes.<\/p>\n

\u201cAHORA ESTAMOS LISTOS PARA FUNCIONAR AL 100%\u201d
\n\u201cDESDE ESTE MOMENTO
\nTODO LO QUE OCURRA EN EL NEGOCIO DEBE PASAR
\nY QUEDAR REGISTRADO EN EL COMPUTADOR\u201d[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 la toma de inventario y el control de stock es el \u00faltimo paso?\u00bb][vc_column_text]Es imposible llevar el control de Compras y Stock, si primero no se logra el control de la Venta, pues si los productos vendidos no son registrados en el computador el inventario tomado se desactualizar\u00e1 rapidamente.<\/p>\n

Esto implica que previamente deben estar creados todos los productos y el due\u00f1o, sus familiares y empleados deben estar capacitados para registrar todas la ventas usando el computador.<\/p>\n

En resumen, primero se debe lograr registrar las ventas y cuadrar la caja todos los d\u00edas, para despu\u00e9s planificar una toma de inventario y la digitaci\u00f3n peri\u00f3dica de las compras.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1544974277735{padding-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/4″]

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PLATAFORMA DE SOPORTE<\/span><\/h4>\n

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PLATAFORMA DE CAPACITACION<\/span><\/h4>\n

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PREGUNTAS FRECUENTES<\/span><\/h4>\n

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