{"id":2839,"date":"2018-11-21T15:35:56","date_gmt":"2018-11-21T15:35:56","guid":{"rendered":"http:\/\/elalmacen.cl\/software-de-punto-de-venta\/nuevas-funciones-copy\/"},"modified":"2018-12-06T14:57:57","modified_gmt":"2018-12-06T14:57:57","slug":"garantia-y-soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elalmacen.cl\/software-de-punto-de-venta\/garantia-y-soporte\/","title":{"rendered":"Garantia y Soporte"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00bb7\/12″][vc_custom_heading text=\u00bbGarant\u00eda y Soporte<\/strong>\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbDuraci\u00f3n de la Licencia de Usuario, Garant\u00eda y Soporte
\n\u00bb font_container=\u00bbtag:p|text_align:left|color:%23353535″ use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bblead\u00bb][vc_column_text]Duraci\u00f3n de la Licencia<\/strong>
\nLa licencia del Software El Almac\u00e9n es de por Vida. Es decir que el usuario puede usar el software sin l\u00edmite de tiempo y sin pagos mensuales.<\/p>\n

Garant\u00eda y Soporte<\/strong>
\nSe incluye una garant\u00eda de un a\u00f1o para el software, periodo en el cual cualquier defecto de f\u00e1brica que detecte el usuario podr\u00e1 ser solucionado mediante programaci\u00f3n. Despu\u00e9s del a\u00f1o el software seguir\u00e1 funcionando de forma indefinida.
\nSe incluye un servicio de soporte de un a\u00f1o sin costo, mediante Centro de Soporte Web, Whatsapp, E-mail y tel\u00e9fono (s\u00f3lo para casos que requieran una coordinaci\u00f3n verbal)<\/p>\n

Condiciones de la Garant\u00eda<\/strong>
\nPara esta garant\u00eda y soporte es condici\u00f3n que el computador, el sistema operativo Windows y la red el\u00e9ctrica se encuentren en buenas condiciones de funcionamiento.<\/p>\n

<\/div>\n

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\n<\/strong>\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbCualquier evento de soporte que se produzca puede ser solucionados mediante las siguientes modalidades\u00bb font_container=\u00bbtag:p|text_align:left|color:%23353535″ use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb el_class=\u00bblead\u00bb][vc_column_text]Soporte Local:<\/strong>
\nLa soluci\u00f3n la da el propio usuario, en minutos, usando y consultado el Centro de Soporte Web. Nuestra preocupaci\u00f3n ser\u00e1 estar publicando constantemente material de consulta que estar\u00e1 disponible 24×7 para todos los usuarios del software El Almac\u00e9n<\/p>\n

Soporte Whatsapp:<\/strong>
\nLa soluci\u00f3n se logra entregando intercambio e instrucciones publicadas mediante texto, audio, foto y v\u00eddeo de Whatsapp.<\/p>\n

Soporte por E-mail y Web:<\/strong>
\nLa soluci\u00f3n se logra mediante intercambio de informaci\u00f3n y archivos adjuntos por E-mail y Web.<\/p>\n

Soporte mediante conexi\u00f3n remota v\u00eda Internet:<\/strong>
\nLa soluci\u00f3n se logra mediante una conexi\u00f3n remota al computador. Esta soluci\u00f3n requiere que exista una conexi\u00f3n de Internet.<\/p>\n

Soporte Telef\u00f3nico:<\/strong>
\nLa soluci\u00f3n se logra entregando indicaciones telef\u00f3nicas.<\/p>\n

<\/div>\n

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